هذه ترجمة لتسهيل القراءة. في حال أي تعارض، تسري النسخة الإنجليزية.

توضح هذه السياسة متى وكيف يمكنك إرجاع البضائع أو طلب استرداد المبلغ من شركة Hebei Bolaige New Material Technology Co., Ltd.. تنطبق على الطلبات المقدمة عبر anbangindustry.com والطلبات المؤكدة من فريق المبيعات.

1. مهلة الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يوماً تقويمياً من تاريخ تسليم البضاعة إلى العنوان الذي حددته. يُرسل الطلب كتابياً إلى nancy.ghen@anbangindustry.com مع رقم الطلب وأكواد الأصناف والكمية.

2. شروط الإرجاع

• أن تكون البضاعة غير مستخدمة وغير مركّبة وفي عبوتها الأصلية؛
• أن تكون من نفس دفعة الإنتاج المذكورة في قائمة التعبئة؛
• الحصول على رقم تفويض إرجاع (RMA) منّا قبل الشحن؛
• قد تُرفض البضاعة المرتجعة دون رقم RMA أو تُفرض عليها رسوم مناولة.

3. البضاعة المعيبة أو الخاطئة

إذا كانت البضاعة معيبة أو تالفة أثناء النقل أو مختلفة عن المواصفة المطلوبة، أبلغنا خلال 30 يوماً من التسليم مع صور أو فيديو. بعد التحقق نستبدل البضاعة أو نصلحها أو نرد المبلغ المدفوع، ونتحمل أجرة الإرجاع في هذه الحالة.

4. بضاعة لا يمكن إرجاعها

• الأصناف المصنّعة حسب رسمك أو عينتك أو مواصفة خاصة؛
• البضاعة المركّبة أو المستخدمة أو الملحومة أو المقطوعة أو المعالجة؛
• الإرجاع بعد 30 يوماً دون موافقة كتابية مسبقة؛
• العينات المجانية وأصناف التصفية.

5. الاسترداد

نفحص البضاعة المرتجعة خلال 5 أيام عمل، ويُصدر الاسترداد خلال 10 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع (PayPal أو تحويل بنكي أو خصم من الفاتورة التالية). لا تُردّ الرسوم البنكية وفروق أسعار الصرف.

6. الإلغاء قبل الشحن

يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل بدء الإنتاج. بعد بدء الإنتاج يخضع الإلغاء لتعويض تكاليف المواد والتصنيع. لا يمكن إلغاء الأصناف المخصصة بعد اعتماد الرسم.

7. كيف تبدأ الإرجاع

أرسل بريداً إلى nancy.ghen@anbangindustry.com بعنوان "Return request - رقم الطلب". نرد خلال يومَي عمل برقم RMA وعنوان الإرجاع. لا تُرسل البضاعة قبل استلام رقم RMA.